Häufig gestellte Fragen
Wie läuft eine Bestellung bei uns ab?
Wählen Sie Ihren Gaming-PC und passen Sie ihn bei Bedarf individuell an.
Wir bauen und testen Ihr System sorgfältig, bevor es unser Haus verlässt.
Anschließend wird Ihr PC sicher verpackt und schnell mit DHL versendet.
Die Sendungsverfolgung erhalten Sie automatisch per E-Mail.
Kriege ich Garantie auf meinen PC?
Garantie & Gewährleistung
Wie lange habe ich Garantie auf meinen Gaming-PC?
Sie erhalten auf jeden Gaming-PC von ReTech Labs eine Garantie von 1 Jahr auf alle verbauten Komponenten.
Was passiert nach dem ersten Jahr?
Nach Ablauf des ersten Jahres greifen für alle verbauten Neuteile die jeweiligen Herstellergarantien. Die Dauer kann je nach Hersteller und Komponente variieren. Die Abwicklung erfolgt dabei ganz unkompliziert über uns, sodass Sie sich nicht selbst an die Hersteller wenden müssen.
Gilt die Garantie auch für gebrauchte Komponenten (z. B. GPUs)?
Ja, auch auf gebrauchte Komponenten erhalten Sie bei uns 1 Jahr Garantie.
Was ist der Unterschied zwischen Garantie und Gewährleistung?
Die Garantie ist eine freiwillige Leistung von ReTech Labs und gilt für 1 Jahr auf alle Komponenten.
Die gesetzliche Gewährleistung besteht unabhängig davon und gilt gemäß den gesetzlichen Bestimmungen.
Was deckt die Garantie ab?
Die Garantie deckt technische Defekte und Funktionsstörungen ab, die nicht durch unsachgemäße Nutzung entstanden sind.
Wie läuft ein Garantiefall ab?
Im Garantiefall kontaktieren Sie uns einfach. Wir kümmern uns um die Prüfung und Reparatur oder den Austausch der betroffenen Komponente.
Was wenn mein PC meinen Ansprüchen nicht entspricht?
Keine Sorge! Sie haben 14 Tage nach Erhalt Ihres PCs Zeit, diesen zurückzuschicken. Ihr Geld, inklusive der Versandkosten, wird Ihnen ohne weitere Fragen zurückerstattet.
Einzige Voraussetzung: Der PC kommt unverändert und unbeschädigt wieder an.
Sie wollen Ihren PC zurückgeben? Melden Sie sich einfach über das Kontaktformular auf unserer Seite, über Kleinanzeigen oder unter timothykardelbusiness@gmail.com
Wann erhalte ich meinen PC?
Ihre Bestellung wird schnellstmöglich bearbeitet und meist noch am selben Werktag versandt.
In der Regel dauert der Versand 2-3 Werktage.
So garantieren wir die Zuverlässigkeit der gebrauchten Grafikkarte
Nach dem sorgfältigen Zusammenbau jedes Rechners wird die Grafikkarte in einem Stresstest (FurMark) für mehrere Minuten an ihr absolutes Limit gebracht. Auf diese Weise garantieren wir ihre volle Funktionsfähigkeit, überprüfen die Kühlung und stellen sicher, dass sie auch unter hoher Belastung zuverlässig arbeitet.